Page 39 - 01.pdf
P. 39

FOGYASSZ OKOSAN!

































                                         munkával járó, esetenként több hónapot   vasúti, valamint buszos/távolsági buszos
                                         igénybe vevő verzió. Ők külföldi   közlekedésben? Ezen területeken kevésbé
                                         légitársaságokkal és ha kell, fogyasztóvédelmi   vagyunk felvértezve stabil, egyértelmű,
                                         szervezetekkel való kapcsolatfelvétellel   erős fogyasztói jogokkal. A közlekedés ezen
                                         igyekeznek az ügyfeleiket segíteni. Nyomás   ágazataiban gyakorlatilag nincs is külön
                                         alá helyezik a repülőtársaságokat, amik   szabályozás által meghatározott fix kártérítési
                                         jellemzően fizetnek is ennek hatására,   összeg. Egyéb törvényi tényezők döntenek.
                                         persze csak hosszabb nyomásgyakorlás   A vasúti közlekedésben járattörlések
                                         eredményeképpen. Ez sokszor ténylegesen egy   esetén fennáll olyan lehetőség, amelyben
                                         hosszabb, hónapokig húzódó folyamat, hiszen   visszakapjuk a jegyárat, és még kártérítésben
                                         a légitársaságok tényleg nem szívesen fizetnek.   is részesülhetünk, ez így is kevésbe kiforrott
                                         De fontos leszögezni, hogy siker esetén teljes   szabályrendszer, és kártalanításképpen ne
                                         az öröm: az EFK ingyenes segítséget nyújt   a repülőjáratoknál említett összegekkel,
                                         minden magyar és EU-tag állampolgárnak.  hanem azoknál jelentősen alacsonyabbakkal
                                                                            számoljunk – mondta el Siklósi Máté.
                                         Az utóbbi időkben megjelent egy újfajta
                                         ügyintézési lehetőség is a légiközlekedésben.   Nagy különbséget képez a taglalt három másik
                                         Olyan, jellemzően internetes felületeken   közlekedési forma és a repülés közt az is, hogy
                                         működő cégek képében, amik a várt   míg az előbbiek esetében a társaságokon sok
                                         visszafizetés 40-50 százalékáért cserébe   esetben nem múlik egy késés, például forgalmi
                                         villámgyorsan, egy-két hét alatt behajtják a   dugó, torlódás esetén, addig a repülőtársaságok
                                         társaságokon a jogos összegeket. Nyilván, ezen   esetében nehezebben magyarázható egy-egy
                                         módszer ígéretesnek tűnhet, hiszen gyorsan   késés. Persze, a repülőtereken is kialakulhatnak
                                         visszakapjuk a pénzünket, azonban nem szabad   torlódások, azonban ez korábban jóval kevésbé
                                         elfelejteni, hogy milyen magas ára is van ezen   volt jellemző, mint egy közúti fennakadás. A
                                         szolgáltatásoknak. Az esetenként százezer   járvány miatt bizonyára most egyáltalán nem
                                         forint felé rúgó kártalanítási tételek van,   is fordul elő ilyen, de két évvel ezelőtt már
                                         hogy több mint felét veszi el egy ilyen típusú   szinte az volt a meglepő, ha egy gép tényleg
                                         cég. Sok esetben kis munkával is rengeteget   pontosan akkor indult, amikorra ki volt írva.
                                         spórolhatunk, ha magunk intézzük ügyeinket.
                                                                            Mindenkinek, aki utas, megvannak
                                         Az első mindenképp az legyen, hogy megnézzük   ugyanazon fogyasztói alapjogai. Ha egy
                                         itt is: milyen szolgáltatások járnak a pénzünkért,   szolgáltatás nem úgy valósul meg, ahogyan
                                         mik a rejtett költségek, milyen jogok és térítések   a szerződésben foglaltak szerint kellene,
                                         illetnek meg minket probléma esetén.  jogorvoslatra van lehetőségünk kivétel
                                                                            nélkül, minden esetben. Ismerjük meg a
                                         Milyen jogok illetnek meg minket a sokkal   jogainkat, éljünk velük, harcoljunk értük!
                                         régebb óta fennálló és működő hajós,                     (Kaposi Márton)


                                   A mellékletet az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatja
                              a „Fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek támogatása” program keretében
                                                                                                          39
   34   35   36   37   38   39   40   41   42   43   44