Page 37 - untitled

FOGYASSZ OKOSAN!

ragasztásból, de abból is, hogy a vásárló
nem kímélte a terméket, és utcai cipőben
focizott. Egy cipő lestrapálásakor azon jól
láthatók az erre utaló hibanyomok, ilyenkor
a kereskedőnek van joga elutasítani a javítás,
csere igényét” – hozta példaként Siklósi Máté.

Gyakran utasítják el a telefonokra vonatkozó
elegendő, akkor a 15. nap előtt igazolhatóan javítási igényeket. Bár az elv itt is az,
értesítenie kell a vásárlót arról, hogy mikor hogy a gyártási hibára visszavezethető
kapja kézhez a terméket. Jótállásra kötelezett kárt köteles az eladó javítani, a mi nem
termékek esetében, ha a javítási idő a 30 megfelelő telefonhasználatunkkal kapcsolatos
napot is eléri, és a termék még mindig nem hibáért azonban nem köteles felelni, mégis
készült el, akkor a boltnak 8 napon belül nehéz az eladónak bizonyítania azt, hogy
vissza kell adnia a termék árát a vásárlónak, egy hiba az átadás után keletkezett-e.
vagy ki kell cserélnie a terméket egy újra. Önmagában ugyanis nem elegendő az,
A megkapott új termékre a jótállás ideje hogy a törött kijelző, rongálási nyomok,
újra fog indulni” – mondta el Siklósi Máté. vagy épp vizesedés a vásárló hibájára
utalnak, be kell bizonyítania, hogy a termék
Jótállási, szavatossági problémák tipikusan hibája közvetlenül ezek miatt jött létre.
ruházati termékek, cipők, és elektronikai
eszközök meghibásodása miatt merülnek Ha elutasítással találkozunk az eladó
fel: feljön a cipő talpa, kiszakad a bélése, részéről, de továbbra is úgy érezzük, nekünk
a pulóver kibolyhosodik, a nadrág van igazunk, fordulhatunk az ingyenesen
középen kiszakad. Egy vásárlói igény működő békéltető testületekhez, akár
elutasítható, ha azt állapítják meg, hogy a az Európai Bizottság által létrehozott
nem rendeltetésszerű használat okozta a online vitarendezéshez (Online Dispute
terméken a kárt. Az eladónak ugyanis csak Resolution – ODR rendszer), s végső
olyan hibáért kell vállalnia a felelősséget, soron bíróságra is vihetjük az ügyet, de
ami ténylegesen a gyártás során keletkezett, általánosságban elmondható, hogy ez
a hibás anyag okozta, vagy az átadás után utóbbi a legdrágább eljárás mind közül,
keletkezett. „Az előbb említett probléma, ezért érdemes a megegyezésre törekedni.
a cipő talpának leesése például eredhet a (Novák Henrietta)

A mellékletet az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatja
a „Fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek támogatása” program keretében
37