Page 23 - duetallozo_2022_oktober_interaktiv

FOGYASSZ OKOSAN!

MIT JELENT A JÓTÁLLÁS? de a kétszázötvenezer forintot még nem éri el,
Csak azokra a termékekre kötelező jótállást akkor kettő év, kétszázötvenezer forint felett
biztosítani, amelyek a rendelet mellékletében már három év jótállás vonatkozik a termékekre.
fel vannak tüntetve. A jótállás hasonló a Hiba esetén mindenképp az eladó bizonyítja a
kellékszavatossághoz. Amiben hasonlít, az az, hiba eredetét, mindegy, hogy mennyi ideig tart a
hogy megveszünk egy terméket, és van egy jótállás a jogszabály alapján. Mindaddig köteles
idő, ameddig reklamálhatunk. Amiben mégis javítani, cserélni, vagy a pénzt visszaadni, amíg
különböznek, az pedig az, hogy a jogszabály be nem bizonyítja, hogy a hiba az átadás után
nem ír elő használt termékekre jótállást, keletkezett. Sokan szokták kérdezni, hogy mi
az új termékekre viszont értékfüggően egy van akkor, ha a megvett terméket hazaviszem,
három sávból álló rendszer van érvényben kibontom, és kiderül, hogy mondjuk megrepedt.
Magyarországon. Azt tudni kell, hogy itthon Ez egy nagyon nehéz kérdés, ugyanis hacsak
ez egy unikális jog, az Európai Unió területén nincs a kereskedőnek egy videója arról, hogy
a jogszabályok csak annyit írnak elő, hogy ezt a terméket bizony ő épen átadta, akkor a
kellékszavatosságot kötelező biztosítani. A bizonyítási kényszer a kereskedőn lesz. Nem
jótállásra vonatkozóan csak annyi szerepel, nagyon fogja tudni bebizonyítani, hogy a
hogy amennyiben egy gyártó vagy forgalmazó terméket épen adta át, így ebben az esetben
ki kell cserélnie a terméket egy másikra
(vagy vissza kell fizetnie a vételárat). Ez egy
szélsőséges eset, remélem senki nem él ezzel
vissza, hogy hazafelé focizik egyet a tévével
dobozban, majd utána fogja magát és reklamál
a kereskedőnél. Ez nem lenne tisztességes.
MIT NEVEZÜNK ÖNKÉNTES
JÓTÁLLÁSNAK?
Jótállásnak nevezzük, amikor a jogszabályban
egy termékre nincsen jótállás és a kereskedő,
vagy a gyártó biztosít, vagy amikor van jótállás,
de az 1-2-3 éves jótállási időt a kereskedő
vagy a gyártó önként meghosszabbítja. Ezt
nevezzük önkéntes jótállásnak, hiszen a
gyártó vagy a forgalmazó önként ad hosszabb,
vagy egyáltalán: önként ad jótállást.
MILYEN JOGOKAT TUDUNK
ÉRVÉNYESÍTENI?
Jótállás és szavatosság esetén is négyféle jogot
érvényesíthet a fogyasztó: javítást, cserét,
HOGYAN LEHET BIZONYÍTANI, ezt biztosítani szeretné, akkor ezt megteheti. árleszállítást és elállást. A javításba az is
HOGY ÉN AZT A TERMÉKET Tehát az uniós jogszabályok önkéntes jótállást beletartozik, ha egy részegységét cseréljük a
RENDELTETÉSSZERŰEN ismernek, a magyar jogszabályok viszont terméknek. A csere új, ugyanolyan termékre
HASZNÁLTAM? kötelezően jótállást biztosítanak a fogyasztók történő cserét jelent. Ezek az alapvető igények,
Kellékszavatosság esetén az első évet követően számára. Nézzük ezeket a sávokat. a fogyasztó elsősorban ezek közül választhat.
már a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba A következő két jog abban az esetben
gyártási eredetű, különben az üzlet elutasíthatja Jótállás esetén jellemzően tartós fogyasztási érvényesíthető, ha a javítás vagy a csere
az igényét. Nincs a jogszabályban megkötve, cikkekről van szó, de csak abban az esetben, nem működik, vagy elhúzódik. Szóba jöhet
hogy miképpen tudunk bizonyítani, így lehet amennyiben ezek elérik a legalább tízezer az árleszállítás, amikor egy termék hibás, de
szakértőhöz fordulni, de ha értünk hozzá, akkor forintos vásárlási értéket. Tehát ennek a használható. Ilyenkor a kereskedő visszaadja
tudjuk mi is bizonyítani – természetesen a jogszabálynak van egy alsó limitje. Tízezer a vételár egy részét. Az utolsó a sorban a
másik fél mindig inkább azt fogja elfogadni, ha a forint felett a jótállási körbe tartoznak például a jogok közül az elállás. Ez igazából az eredeti
bizonyítás szakértő segítségével történik. Sajnos kisgépek, gyógyászati segédeszközök, valamint állapot helyreállítását jelenti. Lényege, hogy a
nem olyan könnyű találni ilyen szakembert. a gépjárművek, bútorok és még sorolhatnám. vásárló visszaadja a terméket, mint fogyasztó, a
A cipő- és a ruhaiparban vannak ilyen Tízezer forinttól százezer forintig egy év jótállás kereskedő pedig visszafizeti az eredeti vételárat.
szolgáltatók, de más területen nem jellemző. jár, ha a százezer forintot meghaladja a termék, (Hegyi Vivi, Botos Mici)

A mellékletet az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatja
a „Fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek támogatása” program keretében

23