Page 26 - due_tallozo_interaktiv_2016_februar

versenytársak A rovat a Gazdasági Versenyhivatal támogatásával készül.

BaBakorunktól

versengenek értünk

> Előfordult már vElEd is olyan, hogy a tévébEn, a nEtEn vagy Egyéb hirdEtési

fElülEtEn találkoztál olyan rEklámmal, ami kimagaslóan jó tulajdonságokkal
rEndElkEző tErmékEt népszErűsítEttEk? a boltba bEsétálva azonban csalódottan
vEttEd tudomásul, hogy a valóság EgészEn más, dE mégsEm értEd, hogy a rEklám
milyEn módon csavarta azt ki?

Ezzel az üggyel például nyugodtan fordul- A Hivatal a legtöbb esetben az EU-s szabályozással Panaszbejelentésről világosan

hatsz a Gazdasági Versenyhivatalhoz, mely ilyen összhangban tevékenykedik, tehát a legtöbb Apropó ügyfélszolgálat. A Gazdasági Verseny-

esetekben illetékes hatóság. A Hivatal sajtószóvi- szabály az EU normák magyar jogba való ülteté- hivatalhoz bárki (magánszemély vagy cég is)

vőjét, dr. Basa Andreát faggattuk, hogy mi is az a sével jött létre, ezeket alkalmazva működik a GVH. panasszal vagy bejelentéssel fordulhat, ha a

GVH, mi a feladata, milyen ügyekben illetékes? gazdasági verseny területén valamilyen kifogá-

A mai világban a fogyasztói érdekek és azok Komoly és jól működő hierarchia solt magatartásra figyel fel. Ezeket két módon

védelme szinte elengedhetetlen, minden vásárló A GVH gördülékeny működését a jól struk- juttathatjuk el a GVH-hoz. Van egy egyszerű

embert érint az ügy. Talán nem is meglepő, hogy turált és összeszokott szervezeti felépítése eljárás, amikor csak egy email-t írunk; illetve

a gazdasági verseny tisztaságára és szabadsá- adja. „A Hivatal élén a Gazdasági Versenyhi- lehetőség van a bejelentési űrlap kitöltésével

gára vonatkozó szabályok betartásának is van vatal elnöke áll, akinek két elnökhelyettese is panaszunkat eljuttatni a GVH-hoz, ezt postai

egy illetékes szerve. Magyarországon ez az 1991. van. Egyik részről a versenytanács elnöke, aki úton kell benyújtani. Dr. Basa Andrea sajtószó-

január 1-je óta működő Gazdasági Versenyhivatal a versenytanács működését irányítja és vezeti, vivő a panasztételi eljárás folyamatát is kifejtette

(GVH). A budapesti székhelyű Hivatal egy fontos másrészről pedig egy szakmai elnökhelyettese, nekünk, miszerint „ha valaki a GVH ügyfélszol-

közérdeket véd, melyet az 1990. novemberi ország- aki a szakmai munkát felügyeli. A GVH-ban gálati irodájának az ugyfelszolgalat@gvh.hu-ra

gyűlés fogadott el az (első) versenytörvényben, több szakmai iroda van (fúziós-, antitröszt-, elküld egy kifogásolt magatartást, akkor

így a verseny tisztasága feletti őrködésnek megszü- fogyasztóvédelmi iroda) és ezek segítő irodái 15 napon belül kap visszajelzést, hogy köszönjük

letett a felügyelő hatósága, a Gazdasági Verseny- (nemzetközi-, jogi iroda).” – mondta el dr. szépen, fogadtuk a panaszát, és ezt követően a

hivatal. Dr. Basa Andreától Lényegében az egyes cégek is azért GVH dönt arról, hogy szüksé-
megtudtuk, a GVH felügye- versengenek, hogy a fogyasztók a termékeik ges-e versenyfelügyeleti
leti munkája nagyon szerte- eljárás indítása, vagy pedig
ágazó, a teljesség igénye tulajdonságai alapján összehasonlítsák megállapítható másik hatóság
nélkül: „A GVH feladatai közé a konkurenciával őket, és a végén hatásköre.” Megtudtuk, hogy
tartozik például a fúziók ellen- ők jöjjenek ki győztesen. vannak olyan ügyek is, amik
őrzése. Működnek a GVH-ban ugyan ide kerülnek, de más
más ügytípusokra specializált felügyelethez tartoznak

szakmai irodák, így a fogyasz- (pl.: pénzügyi felügye-

tóvédelmi iroda és az antitröszt iroda, amelyek Basa Andrea sajtószóvivő, és hozzátette, lethez). Amennyiben ezek után úgy ítéli meg

egyrészt a versenyt érintő fogyasztóvédelmi, hogy közvetlen kapcsolata a fogyasztóknak a GVH, hogy fennáll a jogsértés esélye, akkor

másrészt az erőfölényes, illetve a kartell-megálla- az ügyfélszolgálati irodával lehet, ugyanis pedig a szakmai irodák vizsgálják meg az ügyet

podásokkal kapcsolatos ügyeket vizsgálják.” ott lehet a panaszosoknak tájékozódniuk. (fogyasztóvédelmi vagy az antitröszt iroda).

26 DUE Tallózó