Page 17 - 01.pdf

FOGYASSZ OKOSAN!

• virágküldemények, számítógépek stb. A lényege, hogy 21/,1( 5(1'(/e6 (6(7e1 0É5
• romlandó áruk (pl.: nem tartós ebben az egy évben a gyártó, forgalmazó BONYOLULTABB A HELYZET…
élelmiszerek), garantálja, hogy a megvásárolt termék Az eladó csak addig vállal felelősséget
• hírlapok, folyóiratok, kifogástalanul fog működni. Ez abban a termékért, ameddig azt a megrendelő
• egyedi igények alapján készült termékek különbözik a szavatosságtól, hogy átveszi. Magyarra fordítva, ha a szállítás
(pl.: saját fényképes póló, egyedi méretre itt mindig az eladó felel és neki kell során betörik az okostelefon képernyője, mi
szabott bútor), bizonyítania, hogy a termék nem volt hibás, pedig aláírjuk, hogy átvettünk a csomagot,
• koncertjegyek, amikor eladta. Ha ezt nem tudja, köteles aláírásunkkal egyben azt is elismerjük, hogy
• repülőjegyek, gépjárműbérlés, kijavítani vagy kicserélnie a terméket. sérülésmentesen kaptuk meg a telefont.
• szállásfoglalás. Műszaki cikkeknél lényeges, hogy hiba
Tehát nem mondhatja azt, hogy csak akkor felfedezése esetén azonnal értesítsük a
És vannak olyan termékek, amiket cseréli ki a mobiltelefont, ha bebizonyítom, céget, ahonnan rendeltük és visszaküldése
csak az eredeti csomagolásban lehet hogy nem ejtettem le. Újabban bizonyos előtt készítsünk róla fényképet vagy
visszaküldeni, ilyenek higiéniai és termékekhez lehet vásárolni kiegészítő, videót, hogy bizonyítani tudjuk, ha a
egészségvédelmi termékek (pl.: fehérnemű, „meghosszabbított” garanciát is, ami az visszaküldés során a csomagban sérülne.
fogkefe, egyes sminktermékek). imént leírt szolgáltatást bővíti 1-2-3-5
évvel. Előfordul, hogy vásárlási akcióként A visszaküldéshez ezekre lesz szükséged:
HA BOLTBAN VÁSÁROLSZ, ajándékba adják a további garanciaéveket. • A megvásárolt árura.
(=(. $ /(+(7ĝ6e*(,' • Az áru eredeti dobozára.
Azonnali csere: 3 napon belül lehetőséged Szavatosság: kicsit gyengébb jog a • Vásárlást igazoló blokkra (nyugtára) vagy
van visszavinni és kicserélni, vagy jótállásnál, de előnye, hogy minden számlára.
levásárolni az adott termék árát az üzletben. fajta termékre érvényes, például tízezer • Talpraesettségre, amikor megpróbálnak
forint alatti műszaki cikkekre, ruhákra lerázni.
Jótállás („garancia”): jellemzően 1 is. A szavatosság 2 évig tart, de az első
évig tart és tartós fogyasztási cikkere 6 hónap után, ha nem ért velünk egyet Fontos kiemelni, hogy ezek a szabályok nem
vonatkozik, ilyenek a mobiltelefonok, a kereskedő, nekünk kell bizonyítani csak az online vásárlásra vonatkoznak.
a bútorok, a háztartási gépek, a a hibát, illetve annak okát is. (Bihari Bernadett Luca)

A mellékletet az Innovációs és Technológiai Minisztérium támogatja
a „Fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek támogatása” program keretében
17